LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma & Syarat snai menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan dan digunakan untuk akses Dragon Tiger, Secrets of Cleopatra, Badminton Betting, Rocket Crash, Super Bingo serta transaksi Touch...

Akaun dan kelayakanPeraturan transaksiAkses wilayah disokongSemakan syarat terkini
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
snai Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Apa Yang Terpakai Pada Akaun Anda

Terma & Syarat ini menjadi asas hubungan anda dengan snai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi atau menghubungi pasukan kami. Kami menulisnya untuk menerangkan hak anda, kewajipan akaun, cara semakan identiti dijalankan, serta keadaan yang boleh menyebabkan transaksi ditangguh, disemak atau ditolak. Akses kepada produk tertentu bergantung pada wilayah yang disokong, status akaun, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Jika terdapat percanggahan antara paparan promosi, mesej sokongan dan terma ini, dokumen terma ini digunakan sebagai rujukan utama untuk keputusan akaun. Kami boleh mengemas kini terma dari semasa ke semasa; apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya melalui saluran akaun yang sesuai supaya anda boleh menyemak sebelum terus menggunakan snai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Terma Tanpa Teka-Teki

Jika anda tidak pasti bagaimana satu klausa terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan yang boleh memberi kesan pada transaksi atau akses. Pasukan snai...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila soalan anda berkait dengan klausa khusus, status semakan, akses...
Emel Polisi Hantar emel jika anda mahu jawapan bertulis tentang pindaan Terma & Syarat, permintaan pembetulan...
Borang Pertikaian Untuk keputusan yang anda mahu kami nilai semula, gunakan borang pertikaian dan jelaskan klausa...
CARA KAMI URUS

Cara Terma Melindungi Rekod Akaun

Terma & Syarat snai menerangkan bukan sahaja perkara yang anda boleh lakukan, tetapi juga cara kami menyimpan, menyemak dan menggunakan rekod akaun untuk keputusan operasi. Ini termasuk data...

Data Pendaftaran

Butiran yang anda berikan semasa membuka akaun digunakan untuk semakan identiti, keselamatan akaun dan komunikasi berkaitan terma. Jika butiran berubah...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Terma kami membenarkan penggunaan kuki yang diperlukan untuk...

Keselamatan Akses

Jika sistem mengesan log masuk luar biasa, transaksi bercanggah atau perubahan peranti yang ketara, terma membenarkan kami menjalankan semakan tambahan...

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini digunakan apabila kami...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang rekod yang kami gunakan untuk keputusan terma. Kami mungkin meminta bukti...

Jawapan Ringkas Tentang Syarat snai

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian snai. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Terma kami membolehkan ciri tertentu dihadkan, ditunda atau tidak dipaparkan jika syarat wilayah tidak dipenuhi.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat perubahan peranti, butiran tidak sepadan, transaksi luar biasa atau pertikaian. Terma memberi kami ruang untuk meminta dokumen tambahan sebelum akses atau bayaran diteruskan.

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk pada semakan rujukan, jumlah, status akaun dan rekod sistem. Jika data tidak sepadan, kami boleh menangguhkan pemprosesan sementara semakan dijalankan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin memerlukan bukti identiti atau rujukan transaksi sebelum mengubah butiran, terutama jika perubahan itu memberi kesan pada keselamatan atau keputusan terma.

Kami boleh mengubah terma apabila operasi, keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya melalui saluran yang sesuai supaya anda boleh menyemak sebelum terus menggunakan akaun.

Hubungi pasukan snai melalui sembang akaun, emel polisi atau borang pertikaian. Sertakan klausa yang anda maksudkan, rujukan transaksi jika ada, dan ringkasan isu supaya kami boleh memberi jawapan yang berkaitan.